Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par l’entreprise individuelle Astal Distillateur, exploitée par Madame Marion Pantalacci, dont l’adresse postale est communiquée sur demande, immatriculée sous le numéro SIRET [à compléter], ci-après dénommée « Astal Distillateur », gérant le site www.astaldistillateur.fr, et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.astaldistillateur.fr, dénommée ci-après « l’Acheteur ».

Mise à jour le 27/04/2025 

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Astal Distillateur et l’Acheteur, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.astaldistillateur.fr. L’acquisition d’un produit ou d’un service via le présent site implique une acceptation sans réserve par l’Acheteur des présentes conditions de vente.

Astal Distillateur propose à la vente :

• Produits standards : hydrolats, baumes, coffrets.
• Produits personnalisés : élixirs et créations sur mesure.
• Prestations de services : ateliers sensoriels autour des plantes.

La commande est validée dès réception du paiement via la plateforme sécurisée Stripe. Une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique.

L’Acheteur peut annuler sa commande sous 24 heures en contactant astaldistillateur@gmail.com. Passé ce délai, la commande est considérée comme définitive.

Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT) — TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont calculés à la page panier en fonction du poids. La livraison est offerte à partir de 100 euros d’achat.

Des promotions ou réductions peuvent être proposées ponctuellement.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s’effectue par carte bancaire via Stripe.

La livraison est réalisée en France métropolitaine via Colissimo sans signature, dans un délai estimé de 2 jours ouvrés de préparation plus 2 à 5 jours ouvrés d’expédition selon la Poste. Astal Distillateur reste responsable jusqu’à la confirmation de livraison par La Poste.

Conformément à la législation en vigueur :

L’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les produits standards.

Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés, en vertu de l’article L221-28 du Code de la consommation.

Pour les ateliers, annulation possible jusqu’à 48 heures avant l’événement, avec possibilité de remboursement intégral ou de report.

En cas d’annulation par l’Acheteur jusqu’à 48 heures avant l’atelier : remboursement ou report.

Passé ce délai : aucun remboursement sauf cas de force majeure déterminé par Astal Distillateur.

En cas d’annulation par Astal Distillateur : remboursement intégral ou report proposé.

Astal Distillateur décline toute responsabilité pour les dommages résultant d’un usage inapproprié des produits. Aucun retour ou remboursement n’est accepté pour les produits ouverts ou endommagés. La responsabilité d’Astal Distillateur est limitée au montant de la commande.

Tous les éléments du site www.astaldistillateur.fr sont et restent la propriété intellectuelle exclusive d’Astal Distillateur.

En cas de litige, l’Acheteur s’adressera en priorité à Astal Distillateur pour obtenir une solution amiable.

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, un recours gratuit à un médiateur de la consommation sera proposé.

À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents en application des règles de droit commun.